購票須知
  1. 機票商品付款完成後將立即線上開票,開票後不可更改(或需另付費)。故訂購機票時,請提供與要求證件相同之旅客資訊(性別/英文姓名…等)、聯絡人電話號碼及E-mail。
  2. 付款完成後,聯絡人將於1小時內收到訂位確認通知書和中英文電子機票。若收到人工開票通知,或是未於1小時內收到訂未確認通知書或中英文電子機票,請聯繫山富電話客服或山富 Line@
  3. 請依您的年齡/身分選擇所需購買的票種及數量:
    • 一般票:成人(12歲以上)
    • 兒童:(2-12歲)
    • 嬰兒:(0-2歲)
    每次訂位須至少一位成人同行,每位成人至多可攜帶一名嬰兒及一位小孩,嬰兒不佔位且行程期間不可超過2歲,一次交易最多可以訂購9張機票 (不含嬰兒)。如欲單獨購買兒童票請電洽客服 02-7734-9656。

    請注意,12-20歲之旅客雖符合成人票資格,但各航空公司可能有針對青少年單獨旅遊之相關規範,請至各航空公司自行查閱。
退票、改票收費標準
  1. 當日取消訂單作廢機票:
    出票當日作廢,每位旅客收費NTD500服務費。
  2. 改票:
    改票每位旅客收取NT1000服務費+稅差+機票價差+航空公司改票罰金(依航空公司規定)。
  3. 退票:
    每位旅客收取NT1000服務費+航空公司退票罰金(依航空公司規定)。
  4. 更換信用卡:
    需先支付原刷卡金額+換卡服務費NT800服務費,才能更換信用卡。
  5. 特別餐點需求:
    針對因宗教信仰、病理健康及年齡等因素對飲食有特殊限制之旅客,提供各式的特別餐點(素食、小孩餐、嬰兒餐等…),提供最貼心的服務。您可於班機起飛48小時之前,告知訂位人員特別餐點需求,我們將盡力為您安排,每訂位代號收取服務費 NT300。
  6. 不可抗力:
    如因不可抗力因素導致航班取消或更改,航空公司明確公告不收取退、改罰金或不收取退、改罰金和手續費者,本公司非自願性退改手續費為每人每次NTD500。自願性退、改手續費為每人每次NTD1,000。
  7. 無法退票:
    部分促銷票,網路促銷票或特殊票種,不適用於以上退票辦法,一開立即無法退票。相關規定以航空公司規範為主,如有疑慮請洽服務專線。
預先選位服務
  1. 大多數航空公司於班機起飛24小時前有提供全艙等旅客事先選位服務。選位規定依每家航空公司而有所不同。如果您需要我們的選位服務或各項相關資訊,請洽本公司客服 02-7734-9656。每訂位代號需收取服務費 NT300,或自行上航空公司網站預先選位報到服務。
訂票、開票等其他人工服務
  1. 人工訂位及開票服務恕不適用網路報價,所需費用依訂位當時客服回覆為主。
  2. 客服專線:上班時間(週一至週五 8:30 AM ~ 6:30 PM) 電洽:02-7734-9656